Un plan de inversión de más de 25 millones de dólares permitirá la instalación de internet satelital de tecnología multiórbita en más de 60 aeronaves nuevas que se sumarán a la flota del grupo LATAM. El proyecto se ejecuta en alianza con la firma proveedora de servicios de telecomunicaciones SES.
Es común ver que los pasajeros en rutas nacionales e internacionales busquen mantener la conectividad digital para trabajar o enviar mensajes durante los trayectos aéreos. En la operación de aviación comercial dentro de Colombia y la región, la oferta de conectividad a internet ha pasado de ser un servicio excepcional a un estándar competitivo entre las principales aerolíneas que cubren rutas de mediano y largo alcance.
Qué aviones tendrán la nueva tecnología de internet
El equipamiento tecnológico se integrará en más de 60 aeronaves de reciente incorporación de los modelos Airbus A320neo, Airbus A321XLR y Embraer E195-E2. La solución técnica provista por la firma SES combina señales de satélites ubicados en distintas órbitas, un sistema diseñado para reducir interrupciones y ofrecer cobertura en áreas geográficas diversas independientemente del trayecto.
La alianza entre la aerolínea y el proveedor satelital acumula cerca de una década de trabajo conjunto, período en el cual se ha desplegado el servicio denominado 2Ku en más de 200 aviones de la familia A320. Con la inclusión de este nuevo bloque de aeronaves, el grupo mantiene en operación una flota que supera las 250 unidades dotadas con señal de Wi-Fi en América Latina.
Cómo funciona el acceso a internet a bordo para los viajeros
Para acceder al servicio durante el vuelo, los miembros inscritos en el programa de fidelización LATAM Pass cuentan con acceso gratuito a la red inalámbrica de las aeronaves equipadas. Esta opción permite enviar mensajes de texto, revisar correos electrónicos o navegar en internet desde dispositivos móviles personales sin generar cobros adicionales durante el trayecto.
Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, explicó que la adopción de redes multiórbita busca proporcionar conexiones más estables y rápidas en toda la red de rutas del grupo.
La señal inalámbrica opera de manera complementaria al catálogo del sistema de entretenimiento LATAM Play, plataforma que dispone de más de 2.000 horas de programación descargada en los servidores de a bordo. Esta oferta audiovisual incluye más de 300 películas, 1.000 capítulos de series y selecciones musicales con licencias de marcas como Disney+, HBO Max y Paramount+, acceso que se combina con el servicio regular de pasabocas y bebidas en cabina.
Para los viajeros residentes en Colombia, las aeronaves de la familia Airbus A320 equipadas con este servicio operan de forma rutinaria las principales rutas troncales nacionales que conectan a Bogotá con Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla y San Andrés, así como las rutas internacionales directas hacia destinos como Lima, Santiago de Chile, São Paulo y Miami.