El sector turístico de Singapur se recuperó con fuerza y demostró resiliencia con un desempeño sólido para 2023. Las llegadas de visitantes internacionales (IVA) alcanzaron 13,6 millones en 2023 (~71 por ciento del IVA de 2019), cumpliendo con el pronóstico de STB de entre 12,0 y 14,0 millones de visitantes. Se estima que los ingresos por turismo (TR) alcanzarán entre 24,5 y 26 mil millones de dólares[1] (~88-94 por ciento del TR de 2019), superando el pronóstico de STB de 18,0 a 21,0 mil millones de dólares establecido en 2023.
Melissa Ow, directora ejecutiva de la Junta de Turismo de Singapur (STB), dijo: “El sólido desempeño en 2023 indica una recuperación prometedora para el turismo, en línea con el aumento de la capacidad de vuelos y el crecimiento de la demanda de viajes internacionales. Nuestra estrategia para atraer una cartera de visitantes saludable y diversa, que comprende mercados de larga y corta distancia, ha contribuido significativamente a nuestras llegadas generales de visitantes, a una mayor duración de las estadías y al crecimiento de los ingresos por turismo. La próspera cartera de ofertas de negocios y ocio de Singapur demuestra nuestro atractivo continuo como turismo atractivo y confiable.destino y refleja la confianza inquebrantable que nuestros socios tienen en Singapur”.
Desempeño turístico 2023
Las llegadas de visitantes fueron impulsadas por la fuerte demanda de una combinación de mercados clave de Singapur, encabezados por Indonesia (2,3 millones), China (1,4 millones) y Malasia (1,1 millones). Otros mercados clave que registraron una recuperación boyante fueron Australia, Corea del Sur y Estados Unidos.
Los ingresos por turismo alcanzaron los 20.100 millones de dólares entre enero y septiembre de 2023. Se espera que los ingresos por turismo para todo el año registren entre 24.500 y 26.000 millones de dólares. De enero a septiembre de 2023, los ingresos por turismo en todas las categorías de gasto superaron o se recuperaron cerca de los niveles prepandémicos, en comparación con el mismo período de 2019. Durante los primeros nueve meses de 2023, los principales mercados generadores de TR fueron China, Indonesia y Australia, que contribuyó con 2.300 millones de dólares, 2.200 millones de dólares y 1.500 millones de dólares respectivamente en TR (excluidos turismo, entretenimiento y juegos)[2].
Los visitantes también pasaron más tiempo en Singapur que antes de la pandemia. La duración media de la estancia en 2023 fue de aproximadamente 3,8 días. Se trata de un aumento en comparación con los 3,4 días del mismo período de 2019.
Desempeño clave
MICE y Eventos de Ocio
Singapur es un nodo global de Asia para MICE y negocios. Dado que los viajes de negocios a Singapur y la región están recuperando impulso constantemente en 2023, STB sigue comprometido a atraer y fomentar eventos comerciales de calidad que se alineen con el crecimiento identificado de Singapur y las industrias prioritarias, como la fabricación avanzada, la industria aeroespacial y logística, las ciencias de la salud aplicadas y los servicios financieros.
STB aseguró con éxito varios eventos comerciales importantes que tuvieron lugar por primera vez en Singapur en 2023. Estos incluyen SILMO Singapur, logística de transporte del Sudeste Asiático, Bar Convent Singapur, el 25º Congreso Mundial de Dermatología 2023, la Conferencia Global Million Dollar Round Table (MDRT) 2023, y la Reunión Anual Live+ de la Asociación Internacional de Marcas (INTA) 2023. Estos logros subrayan la creciente prominencia de Singapur como destino líder para reuniones de negocios impactantes e influyentes.
Además, nuestro sólido calendario de eventos deportivos y de ocio desempeña un papel fundamental a la hora de elevar la mentalidad internacional de Singapur y reforzar nuestra posición como destino de ocio atractivo. En 2023, Singapur acogió con orgullo varios eventos inaugurales notables, incluido el exitoso debut de ART SG, la feria de arte más grande del sudeste asiático, junto con la Semana del Arte de Singapur. Nuevos eventos como el Capcom Pro Tour 2023 Offline Premier Singapore, el Abierto Asiático de la Organización de Triatletas Profesionales (PTO) y el WB100 Celebrating Every Story (Warner Bros.) enriquecieron aún más el panorama de ocio de Singapur, contribuyendo a la vitalidad de la ciudad.
Consulte el Anexo B para conocer otros eventos MICE y de ocio clave en 2023 .
Desempeño de la industria hotelera
El desempeño de la industria hotelera de Singapur en 2023 fue alentador, impulsado por una mayor demanda de viajes de placer y negocios. En 2023, la tarifa promedio por habitación (ARR) y los ingresos por habitación disponible (RevPAR) superaron los niveles de 2019, alcanzando $282 (~128 por ciento del ARR de 2019) y $226 (~118 por ciento del RevPAR de 2019), respectivamente. La tasa de ocupación promedio (AOR) fue del 80,1 por ciento en 2023, en comparación con el 86,9 por ciento en el mismo período de 2019.
En 2023, la industria hotelera acogió la incorporación de 3.210 nuevas llaves de hotel. La inauguración de nuevos establecimientos como Pan Pacific Orchard, Mondrian Singapore Duxton, Artyzen Singapore y The Singapore EDITION ha redefinido los estándares de hospitalidad y ampliado las opciones de alojamiento para los visitantes. Las inversiones realizadas por el sector privado en estos nuevos desarrollos hoteleros subrayan su confianza en las perspectivas turísticas a largo plazo de Singapur.
Desempeño de la industria de cruceros
La posición de Singapur como centro regional de cruceros se fortaleció en 2023 con un volumen récord de 2 millones de pasajeros recibidos de más de 340 escalas de barcos, desde la apertura del Marina Bay Cruise Center Singapore.
En 2023, Spectrum of the Seas de Royal Caribbean International y Genting Dream de Resorts World Cruises continuaron su puerto base durante todo el año en Marina Bay Cruise Center Singapore. TUI Cruises, Marella Cruises y Silversea Cruises continuaron con su puerto base estacional, mientras que Resilient Lady de Virgin Voyages y Celebrity Edge de Celebrity Cruises realizaron varias escalas inaugurales .
El gran número de escalas de barcos demuestra el compromiso de la industria para aprovechar el gran potencial de los cruceros en Singapur y la región.
Además, STB y Disney Cruise Line firmaron un memorando de entendimiento para colaborar en el puerto base exclusivo durante cinco años de Disney Adventure en Singapur a partir de 2025.
Aspectos destacados de 2023
Inversiones que mejoran el atractivo del destino
En 2023, Singapur ancló varios conceptos turísticos pioneros en su tipo, al tiempo que renovó y rejuveneció las ofertas existentes. También recurrimos a nuestra red global de socios estratégicos para desarrollar productos turísticos y apoyamos a las partes interesadas del turismo para aprovechar la tecnología y la innovación para mejorar la experiencia general del visitante.
Nuevas atracciones y experiencias mejoradas
Singapur dio la bienvenida a experiencias nuevas y mejoradas, incluido HyperDrive, el Go-Kart eléctrico gamificado en Sentosa; Paraíso de las Aves; KidzWorld en el Zoológico de Singapur; y TRIFECTA, la primera atracción de surf, patinaje sobre nieve del mundo, justo en el corazón de Orchard Road.
Los operadores turísticos de Singapur introdujeron recorridos nuevos e innovadores, incluido el tour de sostenibilidad alimentaria Zero to Hero de Tribe Tours, el tour guiado por el aeropuerto de Changi y Jewel de Monster Day Tours y Hush: Night Food Tour a través de Geylang de Indie Singapore.
STB también se asoció con Google para poner a prueba el desarrollo de experiencias de Realidad Aumentada (AR) para turistas mediante la creación de una visita guiada inmersiva por AR en la aplicación VisitSingapore de STB. A través de la aplicación, los visitantes pueden interactuar con Merlion Park y Victoria Theatre & Concert Hall de una manera más atractiva.
Transformación digital para las empresas turísticas
En el frente tecnológico, STB lanzó la Hoja de Ruta Tecnológica de Atracciones y el Plan Digital de la Industria Turística (Atracciones) (IDP)[3], desarrollado conjuntamente con la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomm (IMDA), para guiar las atracciones locales, incluidas las pequeñas y medianas empresas ( PYME) para mejorar su capacidad digital para impulsar el crecimiento empresarial.
Tcube[4] ha seguido desempeñando un papel fundamental en el apoyo a la transformación digital del sector turístico a través de sus diversos programas. Hasta la fecha, ha ayudado con éxito a más de 1000 empresas turísticas locales en su viaje de transformación digital.
Sostenibilidad
Singapur fue certificado como destino sostenible según los Criterios de Destino del Consejo Mundial de Turismo Sostenible (GSTC), después de ser el primero en aplicar el proceso de certificación a nivel nacional, y quedó en segundo lugar en Asia Pacífico y en el puesto 17 a nivel mundial en el Global 2023. Índice de Sostenibilidad del Destino. STB, junto con la Asociación de Organizadores y Proveedores de Convenciones y Exposiciones de Singapur (SACEOS) y la Asociación de Atracciones de Singapur (ASA), están trabajando en asociación con GSTC para desarrollar nuevos Criterios GSTC para MICE y Atracciones respectivamente, que tienen como objetivo servir como estándares globales de sustentabilidad para ambas industrias.
STB ha trabajado con asociaciones industriales locales para desarrollar hojas de ruta específicas para la industria hotelera[5] y el sector MICE[6], proporcionando direcciones claras hacia resultados de sostenibilidad, como lograr una certificación específica de la industria reconocida internacionalmente. STB seguirá reuniendo a las partes interesadas del turismo de Singapur para impulsar el turismo sostenible como parte del Plan Verde de Singapur 2030.
Esfuerzos de marketing global para crear una mayor participación en Singapur como destino elegido
En septiembre de 2023, lanzamos nuestra última campaña de marketing global, “Made in Singapore”, para captar la atención de los viajeros e inspirarlos a elegir Singapur como su próximo destino. La campaña da un nuevo giro a nuestra marca de destino Passion Made Possible y se centra en cómo Singapur transforma momentos familiares y cotidianos en experiencias extraordinarias y memorables para los viajeros.
Colaboraciones de marca y asociaciones estratégicas
STB ha ampliado sus asociaciones de entretenimiento de marca con empresas líderes de medios y entretenimiento en formatos de cine, televisión y música, y ha involucrado a celebridades influyentes para inspirar viajes a Singapur a través de narraciones creativas. Estos incluyeron una colaboración con Warner Music Singapore para presentar al artista local Nathan Hartono y su última música que describe los lugares icónicos y las gemas ocultas de Singapur, además de trabajar con el ex campeón mundial de F1 Jenson Button para mostrar algunas de las experiencias más emocionantes de Singapur. STB, en su asociación de tres años con Warner Bros. Discovery, presentó su primera serie de animación localizada de siete episodios de Tom y Jerry lanzada en canales como Cartoon Network Asia TV y sus canales de YouTube, así como su plataforma de transmisión HBO GO, en la región APAC.
STB también hizo su primera incursión en una de las plataformas de juegos en línea más populares del mundo, Roblox, con Singapore Wanderland. Singapore Wanderland da un giro divertido a las atracciones de la vida real para inspirar los viajes a Singapur y ha atraído más de 6 millones de visitas desde su lanzamiento en mayo de 2023.
También se forjaron asociaciones estratégicas e innovadoras con líderes de la industria como Singapore Airlines Group, DBS, CapitaLand, Trip.com y Klook. Estas asociaciones permitieron a STB y a sus socios intercambiar opiniones sobre los consumidores, mejorar la experiencia de los visitantes y promover Singapur para impulsar el gasto posterior a la llegada. En el futuro, STB seguirá aprovechando nuestra comprensión de los perfiles de los viajeros y colaborando con socios locales y extranjeros para dirigirse a las audiencias adecuadas y promover Singapur como un destino elegido.
Fortalecimiento de mano de obra y capacidades en el sector turístico
En septiembre de 2023, la fuerza laboral total del turismo se había recuperado a alrededor de 72 000 personas, alrededor del 88 por ciento de los niveles de 2019[7]. STB sigue comprometido a facilitar la contratación para el sector turístico, a través de programas como el Programa de Conversión de Carrera (CCP) para Profesionales del Turismo bajo Workforce Singapore (WSG), cuyo objetivo es apoyar a las empresas de turismo para capacitar a nuevos empleados y capacitar a los trabajadores existentes para puestos laborales en las industrias relacionadas con el turismo, incluidas hoteles, MICE, atracciones y tours y viajes. Además, continuaremos con la Campaña de Carreras en Turismo, para aumentar la conciencia sobre la naturaleza dinámica del sector turístico y alentar a los solicitantes de empleo a perseguir sus pasiones y considerar una carrera en turismo.
Perspectivas 2024
STB espera que la recuperación del sector turístico continúe en 2024, impulsada por la mejora de la conectividad y la capacidad de los vuelos globales, así como por la implementación del viaje mutuo sin visa de 30 días entre China y Singapur. En 2024, se espera que la capacidad de vuelos internacionales siga aumentando, alcanzando o acercándose a los niveles prepandémicos parala mayoría de nuestros mercados emisores clave.
Los datos más recientes[8] de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) indican que, aunque la demanda mundial de viajes aéreos internacionales en 2023 está por debajo de los niveles prepandémicos, la brecha se está cerrando rápidamente. La Asociación de Líneas Aéreas de Asia Pacífico (AAPA) señala que las compañías aéreas de Asia Pacífico han experimentado un crecimiento saludable de la demanda de pasajeros internacionales a lo largo del año, junto con el restablecimiento de las frecuencias de vuelo y la conectividad[9]. En general, las perspectivas para la demanda de viajes aéreos siguen siendo positivas.
Se espera que en 2024 las llegadas de visitantes internacionales alcancen entre 15 y 16 millones, lo que generará aproximadamente entre 26 y 27 500 millones de dólares en ingresos por turismo. La incertidumbre geopolítica, el estado de la economía mundial y otros factores, como el continuo restablecimiento de la conectividad aérea, influirán en el ritmo de recuperación de los viajes.
La Sra. Ow dijo: “Para sostener nuestro crecimiento en 2024 y más allá, STB se centrará en lograr un turismo de calidad, cultivar asociaciones estratégicas, invertir en productos y experiencias nuevos y renovados y apoyar a las partes interesadas en el desarrollo de capacidades”.
De cara a 2024, la industria puede anticipar desarrollos interesantes, incluidas próximas aperturas de hoteles, nuevas experiencias en los dos complejos turísticos integrados y una vibrante línea de ofertas de ocio que incluyen cultura pop global, eventos de estilo de vida y festivales de música. Además, Singapur albergará eventos MICE de primer nivel, consolidando aún más su posición en el escenario mundial.