Ya no viajamos solo para “ver” lugares; viajamos para “sentir” experiencias. Esta es la conclusión que sacude a la industria turística tras el último informe global de Priority Pass y Collinson International. El estudio, titulado “De Estadios a Spas”, pone sobre la mesa una cifra mareante: el negocio combinado de los viajes deportivos y de bienestar alcanzará los US$3 billones (trillions) de dólares para 2032.
Como experto en turismo, he notado este cambio en el terreno: el viajero moderno ya no busca solo una postal, busca una transformación personal, ya sea gritando un gol en un estadio ajeno o desconectándose del Wi-Fi en un retiro de silencio.
¿Qué motiva al viajero colombiano hoy?
El reporte, que consultó a más de 12.000 personas en 20 países, arroja datos fascinantes sobre el comportamiento local. En Colombia, la salud mental y la pasión deportiva se han convertido en las brújulas de las vacaciones:
- El auge del “Detox Digital”: Un sorprendente 40% de los viajeros colombianos busca activamente desconectarse de la tecnología. No es solo descansar; es apagar el ruido.
- Sanación emocional: El 50% de los encuestados admite que viaja buscando una “sanación mental o emocional”.
- Pasión en la cancha: El deporte mueve masas (y maletas). El 56% de los colombianos afirma tener pasión por un equipo específico, y el 44% se emociona con eventos en vivo.
¿Por qué el deporte es el nuevo motor del turismo?
Con la Copa Mundial de la FIFA 2026 a la vuelta de la esquina (México, EE. UU. y Canadá), el turismo deportivo está en su punto de ebullición. Pero hay un matiz interesante que revela el estudio: los jóvenes no viajan solo por el partido.
Casi la mitad de los Millennials y la Generación Z (49%) utilizan el evento deportivo como una excusa para descubrir nuevas ciudades. Es decir, el partido dura 90 minutos, pero la exploración turística se extiende por días. Priority Pass estima que solo el segmento de turismo deportivo superará los USD 2 billones para 2032.
La oportunidad para los bancos: vender estilos de vida, no tarjetas
Aquí hay una lección crítica para el sector financiero. En un mundo donde las transacciones son commodities, las experiencias son el nuevo oro. El estudio revela una conexión directa entre los beneficios de viaje y la lealtad bancaria:
- Influencia en la compra: El 79% de los viajeros deportivos se sintió influenciado a adquirir una tarjeta de crédito específica por sus beneficios de viaje.
- Lealtad emocional: El 54% de quienes reciben estos beneficios se sienten “valorados” por su banco, comparado con solo un 32% de quienes no los tienen.
Christopher Evans, CEO de Collinson International, lo resume perfectamente: “Las instituciones financieras tienen una oportunidad única para evolucionar de proveedores transaccionales a habilitadores de estilo de vida”.
¿Cómo mejorar tu experiencia de viaje desde el aeropuerto?
Para el viajero que busca bienestar, el estrés empieza en la fila de seguridad. Por eso, el acceso a salas VIP se ha vuelto un “must” no negociable. Según el informe, el 47% de los usuarios considera que las salas VIP, los spas y las cápsulas de descanso mejoran significativamente su viaje.
Mi consejo de experto: Si eres de ese 59% de colombianos que busca recargar energías, revisa los beneficios de tu tarjeta de crédito antes de salir. Herramientas como las de Priority Pass ahora incluyen no solo salas VIP, sino también spas y apps de bienestar como TrvlWell. Tu “detox” debería empezar en la terminal, no al llegar al hotel.