La sala de Star Alliance en el aeropuerto Charles de Gaulle de París ganó por tercer año consecutivo el premio a la Mejor Sala de Alianza Aérea del Mundo en los Skytrax World Airline Awards 2026. La sala de Star Alliance en el aeropuerto de Los Ángeles quedó en segundo lugar, lo que dejó a la alianza con los dos primeros puestos de la categoría este año.
Qué tiene la sala de París
Ubicada en la Terminal 1 del aeropuerto, la sala abrió en octubre de 2023 y tiene 1.300 metros cuadrados. Combina un diseño contemporáneo con detalles franceses, entre ellos una barra de bienvenida propia, una sección de vinos inspirada en la tradición vitivinícola del país y vista directa a las pistas del aeropuerto. Es el tipo de espacio pensado para pasajeros que tienen varias horas de conexión y prefieren esperar con comodidad antes de tomar su siguiente vuelo.
Por qué esto le interesa a un viajero colombiano
Avianca forma parte de Star Alliance, así que un pasajero colombiano que vuele con la aerolínea o con cualquiera de los 21 miembros de la alianza que operan en París puede acceder a esta sala si tiene la categoría de tarjeta correcta o boleto en clase business, dependiendo de las condiciones de cada aerolínea. Entre esos 21 miembros que sirven a París están Air Canada, ANA, Lufthansa, Singapore Airlines, Turkish Airlines y United, entre otros, con más de 800 vuelos semanales hacia más de 30 destinos en más de 20 países.
Para llegar a París desde Colombia, la ruta habitual con aerolíneas de Star Alliance implica una conexión, típicamente a través de Madrid, Frankfurt o Múnich, antes de tomar el tramo final hacia Charles de Gaulle. Colombia tiene exención de visa Schengen para estadías turísticas cortas, así que no hace falta trámite previo para entrar a Francia por turismo.
“Queremos que cada punto de contacto se sienta intuitivo, acogedor y conectado, ayudando a llevar más armonía a la experiencia de viajar con varias aerolíneas”, señaló Ambar Franco, vicepresidenta de Experiencia del Cliente de Star Alliance, sobre el reconocimiento a las dos salas.
Qué representa este premio dentro de la industria
Los Skytrax World Airline Awards se conocen como los Óscar de la aviación y se basan en encuestas independientes a pasajeros de todo el mundo, lo que los convierte en un referente para medir experiencia de cliente en el sector. Que la sala de París mantenga el primer lugar por tres años seguidos, y que la de Los Ángeles suba al segundo puesto, confirma que Star Alliance sostiene un estándar consistente en sus principales salas, no un resultado puntual de una sola edición.