Qatar Airways ha sido reconocida por Alcumus ISOQAR , uno de los organismos de certificación acreditados por UKAS más reconocidos y respetados por demostrar con éxito la implementación y el cumplimiento de ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la información – Sistema de gestión de servicios . Además, lograr la certificación ISO 20000 respalda el alto estándar de prestación y gestión de servicios de TI, que es una de las bases de una aerolínea de 5 estrellas.
El Director Ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Su Excelencia el Sr. Akbar Al Baker, dijo: “Estamos orgullosos de haber obtenido la certificación ISO 20000. Esta certificación demuestra nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, lo que permite a Qatar Airways IT ofrecer la más alta calidad de experiencia de servicio digital y tecnológico”.
ISO 20000 es un estándar internacional para la gestión de servicios de TI (ITSM), y su certificación demuestra que Qatar Airways ha implementado un marco ITSM integral que cumple con los más altos estándares de calidad y confiabilidad. Para lograr la certificación ISO 20000 , Qatar Airways se sometió a una rigurosa auditoría por parte de un organismo de certificación externo. El equipo de auditoría revisó los procesos y la documentación ITSM de Qatar Airways para garantizar que cumplieran con los requisitos de la norma.
El éxito de esta certificación es un testimonio de la dedicación y el liderazgo de Qatar Airways Group, que lidera el programa con un compromiso y eficiencia excepcionales, cumpliendo el cronograma y el cronograma establecido.
Qatar Airways IT suma esta ISO 20000 a sus impresionantes certificaciones, incluidas PCI-DSS e ISO 27001 .
Los servicios de gestión de aerolíneas “de extremo a extremo”, que incluyen estándares internacionales de TI, permiten a Qatar Airways demostrar excelencia y mejores prácticas en servicios y gestión de TI. Qatar Airways IT mantiene su compromiso de mantener los más altos estándares de calidad de servicio, seguridad de la información y gestión de TI, garantizando servicios de clase mundial para los clientes y toda la organización.