En el mundo de los viajes, donde cada dólar y cada milla cuentan, saber dónde poner tu lealtad es una estrategia financiera. Si eres de los que acumula puntos compulsivamente esperando esa escapada soñada, esta noticia confirma que estás en el camino correcto: Marriott Bonvoy ha sido coronado una vez más como el Mejor Programa de Lealtad Hotelera por The Points Guy (TPG).
Como periodista que cubre la industria, sé que los premios de TPG no son decorativos. Desde 2018, esta plataforma se ha convertido en el referente técnico más estricto para evaluar tarjetas de crédito, aerolíneas y hoteles. Que Marriott repita el galardón no es suerte, es consistencia en un mercado saturado.
¿Por qué Marriott Bonvoy sigue siendo el rey de los puntos?
La elección de los ganadores por parte de TPG implica meses de evaluación por paneles de expertos y análisis de datos. Brian Kelly, fundador de la plataforma, lo resume en una frase que resuena con el viajero actual: “Las marcas que reconocemos no solo siguen el ritmo del cambio, sino que establecen el estándar y ayudan a los viajeros a obtener más valor de sus puntos”.
Este año, el portafolio de Marriott no solo ganó por su programa general. Hubo una joya específica que se llevó los aplausos: el W Punta Cana, Adult All-Inclusive, que ganó como el Mejor Nuevo Hotel Todo Incluido con Puntos.
Esto señala una tendencia clara para 2026: los viajeros de lujo ya no quieren solo hoteles de ciudad; quieren usar sus puntos para desconectarse en resorts “todo incluido” sin sacrificar la calidad de una marca premium como W.
¿Qué novedades trae el programa para los viajeros en 2026?
Para mantener su liderazgo, Marriott Bonvoy tuvo que evolucionar agresivamente en 2025, y esas mejoras son las que hoy le dan el premio. Si eres socio, ya habrás notado cambios que facilitan la vida:
- Más opciones de estilo: La incorporación de marcas como citizenM y la Outdoor Collection permite que ahora puedas usar tus puntos tanto en una cápsula urbana moderna como en una tienda de campaña de lujo (glamping).
- Una app más inteligente: Las nuevas funciones de la aplicación móvil, como el filtro de búsqueda de salones (lounge-filter) y herramientas de personalización, responden a una demanda de usabilidad real.
- Experiencias que el dinero (a veces) no puede comprar: A través de Marriott Bonvoy Moments, los socios han podido canjear puntos por cenas con estrellas Michelin o accesos a giras musicales mundiales.
El valor de la experiencia sobre la transacción
Peggy Roe, vicepresidenta ejecutiva de Marriott, destaca que el enfoque de la cadena es “proporcionar atención genuina, acceso y descubrimiento”. Y ahí radica la clave de este premio.
En un ecosistema donde muchas cadenas devalúan sus puntos o bloquean fechas, Marriott ha logrado mantener un equilibrio: ofrece una red masiva de hoteles (30 marcas) y sigue innovando en cómo los usuarios ganan y queman esos puntos.
Mi consejo de experto: Si aún no estás inscrito en un programa de lealtad o tienes tus puntos dispersos, la validación de The Points Guy sugiere que centralizar tus estancias en Marriott Bonvoy sigue siendo la apuesta más segura y rentable para tus vacaciones de 2026.