El Grupo Lufthansa ha sido galardonado con el premio a la mejor aplicación de aerolínea del mundo 2024 en el World Aviation Festival (WAF).
La aplicación del Grupo Lufthansa fue evaluada previamente por los clientes y nominada para la ronda final. Un jurado de expertos comparó las cuatro nominadas en una competencia, la “Batalla de las aplicaciones de aerolíneas”, y calificó la aplicación del Grupo Lufthansa como la mejor entre los principales actores de la industria. El producto de Lufthansa se impuso a las aplicaciones de Emirates, Qatar Airways y Air India.
Importante reconocimiento
Dieter Vranckx, miembro del Comité Ejecutivo de Lufthansa Group, Global Markets & Commercial Airlines Hubs, afirma: «La aplicación de Lufthansa Group sitúa a nuestros clientes en el centro y les ofrece servicios fáciles de usar, información transparente y apoyo durante todo su viaje. Estoy orgulloso de todo el equipo por el gran progreso que hemos logrado en los últimos años. El premio a la aplicación de Lufthansa Group nos anima a seguir desarrollando nuestros servicios digitales para Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS y Brussels Airlines».
Oliver Schmitt, director de Digital Customer Solutions y director general de Digital Hangar GmbH, afirma: «La experiencia de viaje digital de nuestros clientes está cada vez más determinada por sus dispositivos móviles. La aplicación desempeña un papel cada vez más importante como acompañante de viaje. En los últimos años, hemos trabajado específicamente en la oferta de servicios, especialmente en caso de irregularidades, en simplificaciones y una mejor información para nuestros clientes y hemos creado numerosas ventajas para los viajeros frecuentes».
El Festival Mundial de Aviación es una conferencia mundial líder para la industria de la aviación internacional, centrada en la tecnología, la experiencia de los pasajeros, la digitalización y la sostenibilidad en la aviación.