Despegar lanzó en Colombia la versión beta de HOSLI, una plataforma con inteligencia artificial para la gestión de hoteles. Sin costo durante esta etapa, los hoteleros que se registren reciben información sobre la demanda de su destino, precios de la competencia, eventos que afectan su mercado y sugerencias de tarifas, todo por WhatsApp y una interfaz de conversación, sin integraciones con otros sistemas. En las próximas semanas sumará un agente que aplicará los precios con aprobación del hotelero.
¿Qué es HOSLI?
Es una plataforma agéntica, es decir, basada en agentes de inteligencia artificial que no solo analizan información, sino que pueden ejecutar tareas. Está pensada para ayudar a los hoteles a tomar mejores decisiones y ser más competitivos.
Con ella, Despegar pasa de ser solo un canal para vender habitaciones a ofrecer herramientas para manejar el negocio hotelero.
¿Qué incluye la versión beta de HOSLI?
Solo con registrarse, el hotel accede a:
| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| Demanda del destino | Saber cuánta gente busca viajar a su zona |
| Precios de la competencia | Comparar tarifas y comportamiento de otros hoteles |
| Eventos del mercado | Conocer fechas que pueden subir o bajar la demanda |
| Sugerencias de pricing | Recibir recomendaciones de precios según el mercado |
Todo se consulta por WhatsApp o en una interfaz de conversación, sin procesos complejos de implementación.
¿Qué hará el agente de revenue management?
En las próximas semanas, HOSLI sumará un agente que:
- Analiza todas las reservas del hotel.
- Ejecuta por sí solo la estrategia de precios.
- Deja que el hotelero revise y apruebe cada tarifa.
Este agente ya se probó en Chile. Con él, la plataforma pasa de recomendar a actuar.
¿Para qué hoteles está pensado?
Para hoteles con equipos pequeños, que dedican la mayor parte del tiempo a la operación diaria y no tienen un área dedicada al análisis de precios. La idea es darles acceso a herramientas de inteligencia de negocio que antes solo tenían las grandes cadenas.
¿Qué resultados ha tenido?
HOSLI se probó primero con un grupo reducido de hoteles. Uno de ellos, Ladera Boutique Hotel, que acompañó el desarrollo desde el inicio, registró un crecimiento del 30 % en sus ingresos.
Sergio Osvaldo Zapata Zerega, vicepresidente de Agentic OS de Despegar, explicó que durante años la compañía conectó hoteles con viajeros y que ahora quiere poner su tecnología y su conocimiento del mercado al servicio de los propios hoteles.
Qué debe tener en cuenta un hotelero antes de usar HOSLI
- Aprovecha la etapa gratuita. La beta no tiene costo; es un buen momento para probarla.
- Pregunta qué pasará después de la beta. Despegar no ha informado los precios futuros.
- Usa las sugerencias como apoyo. Las recomendaciones de precios sirven para decidir, pero la decisión final sigue siendo del hotel.
- Revisa los eventos de tu destino. Saber cuándo sube la demanda ayuda a ajustar tarifas con tiempo.
- Cuando llegue el agente, define reglas claras. Aunque ejecute precios solo, el hotelero puede revisar y aprobar cada tarifa.