Emirates y flydubai han firmado dos memorandos de entendimiento (MoU) con Dubai Finance (DOF) para impulsar iniciativas de pago digital y promover la “Estrategia sin efectivo de Dubái” entre los turistas internacionales, consolidando la posición de la ciudad como centro de la economía digital global.
Con más de 18,7 millones de turistas que visitaron Dubái en 2024, los viajeros que dependen del efectivo representan el mayor potencial sin explotar del emirato para la adopción de pagos digitales.
Se firmaron dos memorandos de entendimiento separados entre Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, y Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, con Ahmad Ali Meftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF, en presencia de Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline & Group, Su Excelencia Abdulrahman Saleh Al Saleh, director general del DOF, junto con altos ejecutivos de Emirates Group y flydubai.
Adopción de pagos digitales
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, declaró : «La alianza estratégica de Emirates con el DOF representa una oportunidad significativa para acelerar la adopción de pagos digitales en nuestro ecosistema turístico. Al aprovechar nuestra experiencia e infraestructura combinadas, apoyamos la visión de Dubái de una economía sin efectivo e impulsamos directamente las ambiciones de la Agenda D33, al impulsar el turismo digital que prioriza la experiencia del visitante. Con nuestra red global, Emirates también promoverá el ecosistema sin efectivo de Dubái a nivel internacional, animando a millones de visitantes cada año a adoptar soluciones digitales seguras desde el momento en que reservan su billete. Esperamos que lo que estamos construyendo hoy se convierta en el modelo que sigan otras grandes ciudades».
Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, afirmó: « Nuestra colaboración con el DOF es un paso fundamental para impulsar la Estrategia Sin Efectivo de Dubái. flydubai se compromete a adoptar soluciones digitales, y esta alianza nos permitirá mejorar aún más la experiencia de viaje de millones de visitantes internacionales que eligen Dubái cada año. Al simplificar, hacer más seguros y accesibles los pagos sin efectivo, no solo mejoramos la comodidad de nuestros clientes, sino que también contribuimos a la visión de Dubái de convertirse en un centro global líder en innovación digital y crecimiento económico».
Parte fundamental para implementar la estrategia
“Nuestra alianza con Emirates y flydubai representa un hito importante en la implementación de la Estrategia Sin Efectivo de Dubái”, afirmó Ahmed Ali Muftah, Director Ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF . “Ayudará a expandir la adopción de pagos digitales entre el amplio segmento de visitantes y turistas que Dubái atrae anualmente. El fortalecimiento de canales de pago inteligentes y seguros consolida la posición de Dubái como destino global para el turismo digital y una economía impulsada por la innovación. También refleja nuestro compromiso de acelerar la transición hacia una sociedad sin efectivo que alcance los más altos niveles de eficiencia y sostenibilidad financiera. Confiamos en que esta colaboración abrirá nuevos horizontes para la adopción de soluciones financieras avanzadas, impulsando el crecimiento económico sostenible del emirato”.
Amna Mohamed Lootah, Directora de la División de Regulación de Pagos Digitales del DOF, afirmó: « Emirates y flydubai desempeñan un papel clave para impulsar un cambio positivo en el sector turístico de Dubái. Esta alianza refleja nuestro compromiso compartido con soluciones financieras innovadoras, mejora la experiencia turística inteligente y promueve un entorno financiero fluido, seguro y sostenible para todos. Nos dedicamos a proporcionar un entorno financiero fluido y seguro para todos, contribuyendo así a la sostenibilidad financiera y al crecimiento económico a largo plazo de Dubái».
Importancia de esta alianza
La alianza aprovechará las conexiones consolidadas del DOF con los departamentos gubernamentales y la amplia experiencia de ambas aerolíneas en pagos digitales. Un porcentaje significativo del negocio global de Emirates y flydubai se realiza mediante transacciones digitales. Emirates ofrece 14 pasarelas de pago a sus clientes, y Skywards, el galardonado programa de fidelización de Emirates y flydubai, ya es una moneda 100 % digital para obtener y canjear beneficios.
Los memorandos de entendimiento buscan fortalecer la colaboración en diversas áreas, incluyendo el intercambio de experiencia, conocimientos técnicos y mejores prácticas para soluciones sin efectivo en el ecosistema de viajes y turismo. Todas las partes explorarán oportunidades para organizar talleres y sesiones de capacitación, y evaluarán las tendencias de adopción de pagos que respalden las iniciativas de planificación estratégica.
Las colaboraciones se dirigirán a turistas y viajeros que planifiquen su estancia en Dubái, desarrollando iniciativas que mejoren y hagan más inclusiva la experiencia de pago digital para los visitantes. Las aerolíneas y el DOF explorarán campañas de marketing conjuntas para concienciar a los visitantes sobre la importancia de los pagos digitales, aprovechar las oportunidades de incentivos que fomenten la adopción de los pagos digitales y ofrecer diversas soluciones digitales, como los pagos sin contacto.
Lanzada el año pasado, la Estrategia Sin Efectivo de Dubái busca alcanzar el 90% de transacciones sin efectivo en los sectores público y privado para finales de 2026. Se proyecta que la iniciativa impulse el crecimiento económico en más de 8000 millones de AED anuales mediante servicios innovadores de tecnología financiera. La estrategia forma parte de la Agenda Económica de Dubái (D33) para impulsar la innovación y la competitividad en tecnología financiera y se centra en ofrecer experiencias de pago digitales fluidas y seguras en todos los sectores.