Avianca presentó el plan de renovación para “Insignia”, la cabina de clase ejecutiva que opera en los vuelos de la flota Boeing 787 con destino a Europa y Nueva York. Las mejoras, que comenzarán a implementarse progresivamente, abarcan desde la dotación de la cabina y la gastronomía hasta la renovación de espacios en tierra. A partir de 2027, la compañía sumará una nueva generación de asientos tipo suite para incrementar la privacidad del pasajero. En la industria aeronáutica de la región, es común ver que las aerolíneas ajusten sus cabinas premium para competir en las rutas transatlánticas, por lo que el paso hacia compartimientos cerrados representa un punto medio para equipararse a los estándares que ofrecen los operadores europeos e internacionales en trayectos largos.
Modificaciones en la cabina y elementos de descanso a bordo
La intervención técnica en la flota Boeing 787 de Avianca se concentrará en aislar el espacio individual de cada viajero en la sección frontal del avión. La compañía confirmó la integración de asientos con puertas divisorias que mantienen la función actual de reclinación a 180 grados (Flatbed).
En el plano tecnológico y de confort, las nuevas posiciones incorporarán:
- Pantallas de alta definición 4K con conectividad Bluetooth para enlazar dispositivos personales.
- Auriculares de la marca Meridian con tecnología de cancelación activa de ruido.
- Un estuche de amenidades (amenity kit) diseñado en alianza con la marca colombiana Mola Sasa, inspirado en el trabajo de artesanas de Chimichagua, que contendrá productos de cuidado personal de la firma Loto del Sur.
- Conjunto de pijama y pantuflas elaborados en colaboración con la marca de vestuario Maaji.
Para garantizar la ejecución del servicio en estos trayectos, la aerolínea implementó el programa de formación “Business Class Specialist”, en el que más de 850 tripulantes de cabina recibieron entrenamiento específico en protocolos de etiqueta y hospitalidad.
Gastronomía de autor y consolidación del servicio en América
La propuesta culinaria para los vuelos transatlánticos se apoyará en un menú diseñado por los chefs colombianos Álvaro Clavijo, del restaurante El Chato, y Rafael Buitrago, de Elvia Barichara. La carta servida en loza renovada busca integrar insumos de la biodiversidad local. Adicionalmente, la aerolínea introdujo opciones de la cadena de comida rápida Home Burgers para salidas desde Bogotá y Medellín hacia el continente europeo, mientras que los retornos desde Europa contarán con platos desarrollados con Castello Monte Vibiano.
Gabriel Oliva, presidente de Avianca, explicó que estos cambios estructurales apuntan a unificar los niveles de servicio y a personalizar la atención a bordo. De manera paralela, la compañía ratificó el despliegue del esquema “Business Class Américas” para el resto de las rutas continentales, estandarizando la categoría ejecutiva en el hemisferio.
Accesos exclusivos en tierra y renovación de la sala VIP en El Salvador
En el segmento de servicios en aeropuerto, los viajeros de la cabina Insignia dispondrán de una zona de registro exclusivo (check-in) en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, complementado con el nivel Magno, la nueva categoría superior del programa de viajero frecuente LifeMiles.
Como parte del rediseño de sus zonas de descanso en tierra, la empresa anunció la remodelación arquitectónica de la Sala Gold Internacional en el Aeropuerto de El Salvador. El diseño de este espacio tomará como referencia la geografía volcánica del país centroamericano, integrando técnicas artesanales y una oferta gastronómica anclada en ingredientes locales antes del abordaje.