La capital colombiana puso en funcionamiento su nuevo Centro de Desarrollo Turístico (CDT), una instalación física diseñada para concentrar los servicios de orientación a visitantes nacionales e internacionales y ofrecer herramientas de capacitación a los prestadores de servicios del sector. El proyecto abrió sus puertas en la histórica Casa de los Comuneros, un inmueble patrimonial situado en el costado de la Plaza de Bolívar, epicentro político y cultural de la ciudad. La iniciativa busca articular las acciones públicas para fortalecer el turismo en Bogotá y dinamizar la economía local.
Ubicación estratégica y servicios de información al viajero
El establecimiento del CDT en la intersección de la Carrera 8 con Calle 9 responde a la necesidad de disponer de una plataforma presencial en una de las zonas de mayor flujo peatonal de la ciudad. El inmueble se encuentra rodeado por edificaciones emblemáticas como el Capitolio Nacional, el Palacio de Justicia, la Alcaldía Mayor y la Catedral Primada, además de situarse a corta distancia de recintos culturales como el Museo del Oro, la Casa del Florero y el Museo Casa de Moneda.
Suele ocurrir que los viajeros que recorren por primera vez el centro histórico de La Candelaria encuentren dispersa la información sobre la oferta cultural y las actividades disponibles. En este contexto, la apertura de un espacio centralizado en la Plaza de Bolívar puede ser una opción interesante para resolver dudas de orientación, acceder a mapas interactivos y consultar materiales audiovisuales en formato digital sin costo alguno.
El centro fue concebido para operar no solo como una oficina tradicional de informes, sino como una puerta de entrada estructurada que conecte a los turistas con las distintas rutas patrimoniales, gastronómicas y recreativas que ofrece la capital.
Capacitación técnica e integración de emprendimientos locales
A diferencia de los puntos de información convencionales, el Centro de Desarrollo Turístico incorpora un componente técnico orientado al fortalecimiento de la cadena de valor turística. El espacio servirá como sede para jornadas de formación e instrucción dirigidas a los operadores turísticos de la ciudad, con el propósito de elevar los estándares de servicio y formalización del sector.
Adicionalmente, las instalaciones albergarán muestras artísticas y servirán como vitrina comercial para los productores vinculados al programa “Hecho en Bogotá”, liderado por la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. Esta integración busca que los artesanos y emprendedores locales tengan un espacio de exhibición directo ante el público flotante que transita por el centro de la ciudad.
Sobre el alcance de estas medidas, Ángela Garzón, directora de la Oficina de Turismo de Bogotá, explicó que la infraestructura busca acoger a la creciente masa de visitantes que recibe la capital, la cual superó los 1,9 millones de turistas internacionales durante el año 2025. Según la funcionaria, la convergencia entre formación institucional, muestras culturales e información al cliente fortalece la competitividad turística en La Candelaria.
Valor patrimonial de la Casa de los Comuneros
La puesta en marcha de este proyecto es resultado del trabajo conjunto entre el Instituto Distrital de Turismo (IDT), la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte, y la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. La Secretaría de Cultura facilitó la disposición de la Casa de los Comuneros, un edificio de conservación arquitectónica con un recorrido histórico relevante para la ciudad.
Respecto a la memoria del inmueble, Santiago Trujillo, secretario de Cultura, Recreación y Deporte, recordó que la edificación albergó en sus inicios la primera biblioteca privada de Bogotá y posteriormente funcionó como una fábrica de confección de paños, antes de consolidarse como un equipamiento cultural del distrito. La transformación del predio en sede del CDT busca vincular el patrimonio edificado con la gestión turística contemporánea.
No es raro encontrar que la recuperación y el uso activo de predios de conservación histórica por parte de entidades públicas representen un punto medio para preservar la memoria urbana mientras se prestan servicios de alta demanda ciudadana. La reconversión de este espacio en la Plaza de Bolívar responde a esa lógica de conservación mediante el uso público cotidiano.
Horarios de atención al público y canales digitales
El Centro de Desarrollo Turístico mantendrá una agenda de servicio de carácter continuo para recibir a la ciudadanía, prestadores del sector y delegaciones internacionales. Las instalaciones ubicadas en la Carrera 8 # 9-83 (esquina) atenderán de lunes a viernes en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m.
Para las consultas que requieran gestión remota, trámites institucionales o solicitudes específicas por parte de operadores turísticos, se habilitó la línea telefónica (601) 2170711, extensión 1000, así como la dirección de correo electrónico correspondenciarecepcion@idt.gov.co.
Asimismo, el Instituto Distrital de Turismo mantiene activos sus canales de difusión digital en plataformas como Facebook, YouTube y LinkedIn bajo la denominación institucional de la entidad, mientras que en las redes sociales X, Instagram y TikTok la información se actualiza mediante la cuenta oficial @bogota_turismo. Con esta infraestructura física y digital, la administración distrital busca afianzar la promoción del destino y la coordinación entre los agentes públicos y privados del sector.