Un 68% de las personas empleadas a nivel global manifiesta el deseo explícito de equilibrar de forma más armónica sus responsabilidades laborales con su tiempo personal. La cifra, extraída de un estudio internacional desarrollado por la cadena hotelera Accor a través de su firma Novotel, coincide con un cambio operativo en los establecimientos de alojamiento en Bogotá, Medellín y Cali, donde las áreas comunes y lobbies han comenzado a recibir de forma continua a profesionales no hospedados que buscan espacios de trabajo flexible, reuniones informales y oferta gastronómica de paso.
Para el profesional o viajero de negocios que se desplaza por los centros urbanos colombianos, es común ver que las jornadas de trabajo intermedias requieran puntos de parada estratégicos para conectar el computador, realizar videollamadas o gestionar citas entre desplazamientos. Sin embargo, no es raro encontrar que las cafeterías tradicionales resulten ruidosas o carezcan de la infraestructura eléctrica y de conectividad necesaria para trabajar con comodidad. La apertura de los lobbies hoteleros hacia la comunidad local y los profesionales flotantes puede ser una opción interesante para optimizar los tiempos de la jornada urbana, permitiendo a los usuarios acceder a entornos tranquilos y bien equipados sin la obligación de pagar por una pernoctación completa.
Crecimiento de eventos internacionales y movilidad profesional
La diversificación en el uso de las instalaciones hoteleras se produce en un periodo de mayor movilidad empresarial en el país. De acuerdo con las métricas del ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) correspondiente a 2025, Colombia registró 158 eventos internacionales durante el último año, lo que representó un incremento del 38% en comparación con los registros de 2024.
Este flujo constante de ejecutivos y conferencistas ha estimulado la demanda por infraestructuras capaces de integrarse a la rutina diaria de las ciudades:
- Puntos de encuentro estratégico: Uso de restaurantes y salones para desayunos de trabajo, almuerzos ejecutivos y reuniones informales.
- Aprovechamiento de la conectividad: Espacios de trabajo colaborativo (coworking) con redes Wi-Fi de alta velocidad en áreas comunes.
- Servicios integrados: Disponibilidad de gimnasios, zonas de piscina y terrazas accesibles tanto para huéspedes como para visitantes locales.
En el caso del Novotel Medellín El Tesoro, la propiedad ha configurado sus zonas públicas para albergar simultáneamente a turistas de ocio, viajeros corporativos en tránsito y residentes del sector que buscan alternativas para teletrabajar o hacer pausas en sus compromisos diarios.
Enfoque de bienestar diario y adecuación de servicios
La transformación en el uso de los inmuebles se vincula a las directrices de la estrategia global Longevity Everyday presentada por Novotel, una iniciativa que busca estructurar la oferta hotelera alrededor de cuatro ejes de cuidado personal: descanso optimizado, nutrición balanceada, actividad física constante y fomento de las relaciones interpersonales.
Javier López, vicepresidente de operaciones de Accor para Colombia y Perú, explicó que la dinámica dentro de los edificios refleja el nuevo comportamiento de movilidad en las capitales del país. Según el directivo, la convivencia en un mismo salón entre el cliente hospedado tradicional, el profesional local y el viajero corporativo de paso ilustra la transición del hotel urbano, que pasa de ser un espacio exclusivo de alojamiento nocturno a un punto funcional integrado a la ciudad.
Suele ocurrir que la infraestructura hotelera tradicional sea percibida como un entorno cerrado o exclusivo para quienes cuentan con una reserva de habitación. No obstante, la adaptación de estas propiedades hacia formatos flexibles de acceso libre podría representar un punto medio muy provechoso para la dinámicas laborales en Colombia, permitiendo a las cadenas optimizar la ocupación de sus áreas gastronómicas y de coworking mientras ofrecen a los ciudadanos alternativas cómodas para trabajar y descansar en medio del tráfico urbano.