The Westin Flushing LaGuardia Airport en Flushing, NY , se ha asociado con Noventri para implementar un sistema de señalización digital que mejora la experiencia de los huéspedes y agiliza la gestión de eventos. El sistema cuenta con pantallas de puerta con alimentación a través de Ethernet (PoE) y tótems independientes, ambos con tecnología de Noventri.
El Westin Flushing LaGuardia Airport es el primer hotel de cinco estrellas en el distrito de Queens, Nueva York . Este hotel de 13 plantas está estratégicamente ubicado a solo 10 minutos del Aeropuerto LaGuardia. Cuenta con 246 habitaciones y más de 557 metros cuadrados de espacio flexible para eventos, que incluye salas de reuniones, un salón de baile y una terraza al aire libre.
Las nuevas pantallas funcionan como tableros de lectura digitales, ubicadas fuera de las salas de reuniones y en el vestíbulo, para proporcionar a los huéspedes información actualizada sobre eventos, reduciendo la necesidad de actualizaciones manuales por parte del personal del hotel. El sistema se integra directamente con Ci/Ty, el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel Marriott, automatizando completamente las actualizaciones y mejorando la eficiencia operativa. El tótem del vestíbulo incluye información sobre vuelos para informar a los huéspedes sobre la información local actualizada.
Eficiencia energética
Además de mejorar la comunicación, las pantallas cumplen con los estándares de accesibilidad ADA, incluyendo texto táctil y braille. Las pantallas de 15,6 pulgadas con alimentación a través de Ethernet (PoE) son energéticamente eficientes y no requieren mantenimiento, ofreciendo una solución ultraconfiable para el ajetreado calendario de eventos del hotel.
“Nuestro objetivo es brindar a los huéspedes una experiencia fluida y moderna desde el momento en que entran”, afirmó Paul Williamson , gerente general de The Westin Flushing LaGuardia Airport. “La tecnología de Noventri mejora la forma en que presentamos la información de los eventos y reduce el tiempo y el esfuerzo de nuestro personal para mantener la señalización actualizada. El diseño de estas pantallas me da la confianza de que serán ultraconfiables y están diseñadas con colores que se integran con nuestra decoración”.
“El Hotel Westin Flushing LaGuardia Airport es un excelente ejemplo de cómo la señalización digital puede mejorar la estancia del huésped y simplificar las operaciones del hotel”, afirma David Linetsky , fundador y director ejecutivo de Noventri. “Para ello, nuestras pantallas están diseñadas específicamente para hoteles para que sean fiables, fáciles de usar y visualmente impecables. No exponemos a nuestros clientes a los riesgos del uso de software o hardware de terceros. En su lugar, fabricamos un sistema diseñado específicamente para el sector hotelero. El resultado son tiempos de actividad excepcionalmente altos y una mejor atención al cliente, sin necesidad de reiniciar los dispositivos multimedia”.
La instalación marca un movimiento estratégico de The Westin Flushing LaGuardia Airport para mejorar su infraestructura tecnológica manteniendo altos estándares de hospitalidad.