Qatar Airways se enorgullece de patrocinar Web Summit Qatar por segundo año consecutivo, presentando herramientas revolucionarias de inteligencia artificial para viajes y anunciando su compromiso a largo plazo de cuatro años como socio oficial de estilo de vida y viajes del evento anual.
La galardonada aerolínea inauguró Web Summit Qatar 2025 con sus últimas innovaciones, entre ellas AI Booking de Sama, Dream Destination – The Pulse, QVerse Multi-Sensory Experience, AI Menu, Privilege Club Collection y Reward Seat Finder.
El director ejecutivo del grupo Qatar Airways, el ingeniero Badr Mohammed Al-Meer, afirmó: “La ampliación de la alianza de Qatar Airways con Web Summit Qatar demuestra nuestro compromiso con la innovación y pone de relieve nuestra búsqueda de adoptar avances tecnológicos de vanguardia para ofrecer experiencias líderes a los pasajeros. Como aerolínea nacional del Estado de Qatar, también nos sentimos honrados de respaldar aún más las ambiciones de nuestro país en materia de crecimiento tecnológico e innovación”.
Thierry Antinori, director comercial de Qatar Airways, afirmó: “Qatar Airways está aprovechando cada vez más las tecnologías innovadoras para mejorar y optimizar la experiencia del cliente. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros pasajeros la excelencia desde el momento en que abren la aplicación móvil o el sitio web de Qatar Airways, y nuestro equipo ha desarrollado herramientas de inteligencia artificial digital para guiar e involucrar a nuestros pasajeros durante sus experiencias de reserva y viaje. Esperamos que los visitantes descubran el pabellón de Qatar Airways y la tecnología innovadora con la que pueden interactuar”.
Este año, el pabellón de Qatar Airways contará con personal clave en sus ‘Tarmac Talks’, en las que también participarán pioneros de la industria que darán a conocer las tecnologías que se exhibirán en el pabellón. La Mejor Aerolínea del Mundo, votada por Skytrax en 2024, ha reunido además una serie de innovaciones para que los visitantes las descubran, entre ellas:
Sama reinventa la reserva
Qatar Airways presenta una experiencia de reserva con inteligencia artificial pionera en el mundo con Sama, la tripulación de cabina con inteligencia artificial, que ya está disponible en QVerse, la aplicación y el sitio web de Qatar Airways. Sama, diseñada para que la reserva sea sencilla y personalizada, interactúa de forma natural con los viajeros a través de la voz y el chat, guiándolos en cada paso del proceso.
Con la función de reserva intuitiva y basada en inteligencia artificial, los viajeros pueden simplemente preguntarle a Sama sobre los vuelos y ella les preparará un itinerario personalizado. ¿Está planeando un viaje familiar? Solo dígaselo a Sama y ella les sugerirá destinos aptos para familias y perfeccionará el itinerario en tiempo real. Sama está disponible las 24 horas y hace que las reservas sean más inteligentes.
En Web Summit Qatar 2025, los visitantes podrán conocer a Sama como un holograma en el Pabellón de Qatar Airways, donde guiará a los invitados y responderá sus preguntas de viaje
Destino de ensueño – El pulso : interpretar las emociones para mejorar las recomendacione
Tras el exitoso lanzamiento de la primera experiencia de IA sin avisos del mundo durante la Web Summit Qatar 2024, la última versión de este producto interpreta ahora las emociones del usuario para ayudar a los viajeros a descubrir su destino vacacional ideal. Esto representa un avance significativo en el campo emergente de la IA con conciencia emocional y complementa las innovaciones anteriores lanzadas en el ecosistema digital de Qatar Airways y en el programa de fidelización Privilege Club.
Colección Privilege Club
La Privilege Club Collection es una plataforma digital a disposición de los miembros del programa de fidelidad de la aerolínea, que les permite pujar por experiencias exclusivas “que no se pueden comprar con dinero” utilizando sus Avios. La plataforma integra el programa de fidelidad en el estilo de vida de los miembros, ofreciéndoles una nueva forma de gastar sus Avios en sus eventos deportivos, musicales y culturales favoritos, así como en experiencias de compras y gastronomía. Los miembros tendrán acceso a subastas exclusivas durante los tres días de la Web Summit Qatar 2025.
Mi buscador de asientos de recompensa
Lanzada en 2024, esta herramienta única permite a los miembros buscar la disponibilidad de asientos de recompensa con un calendario que muestra todas las opciones disponibles en un período de 30 días, lo que hace que la experiencia de reservar un asiento de recompensa sea más fácil que antes. My Reward Seat Finder permite a los miembros del Privilege Club especificar su período y clase de viaje preferidos. Luego, la herramienta muestra la disponibilidad y los Avios necesarios según corresponda.
Conversaciones sobre el asfalto
Los visitantes de la Web Summit Qatar 2025 tendrán la oportunidad única de escuchar a algunos de los actores clave que impulsan el desarrollo tecnológico dentro de Qatar Airways. Esto incluye presentaciones de 15 minutos de las mentes creativas detrás de las tecnologías que se exhiben en el pabellón de Qatar Airways, incluidos los temas de “Sama y el futuro de la marca digital: donde la IA se encuentra con la conexión humana”, “Destino de ensueño, el pulso, el imperativo de digitalizar la industria de carga” y “Uso de análisis predictivos para mejorar la experiencia del cliente”, junto con varios otros temas interesantes.
Recomendaciones de menú de IA
Otra primicia de Qatar Airways en el sector, las recomendaciones de menú con inteligencia artificial permiten a los pasajeros de Business Class explorar y elegir las deliciosas opciones del menú a bordo. A través de la aplicación de Qatar Airways, los pasajeros de Business Class ahora pueden ver el menú antes de su vuelo y Sama los ayudará con recomendaciones, presentando especialidades del chef y seleccionando comidas dietéticas específicas, por ejemplo, opciones vegetarianas.
Experiencia multisensorial Qverse
La experiencia multisensorial QVerse ofrece un viaje de realidad virtual altamente inmersivo que permite a los visitantes explorar la galardonada Qsuite de Qatar Airways a través de una combinación de interacciones sensoriales. Al combinar interacciones visuales, auditivas y táctiles, los usuarios pueden ingresar a una recreación totalmente digital de la Qsuite y experimentar su lujo, comodidad e innovación de una manera completamente nueva. Esta experiencia de vanguardia redefine la forma en que los viajeros interactúan con la hospitalidad de las aerolíneas, dando vida a las ofertas de clase mundial de Qatar Airways con un enfoque innovador.
Campaña de marca
Los visitantes pueden experimentar la “AI Adventure” de la aerolínea y sumergirse en una historia emotiva como los personajes principales. Como parte de la innovadora campaña de la marca, los espectadores pueden seleccionar entre múltiples escenas dentro de la película para protagonizar los papeles principales. Gracias a la tecnología de inteligencia artificial de vanguardia, los personajes serán un reflejo preciso de la apariencia del espectador, adaptándose a sus rasgos faciales y tono de piel. AI Adventure ha sido visto por 817.000 usuarios y 107.000 han participado en su propia aventura en video.
Además, Qatar Airways ofrece una visión del funcionamiento interno de la aerolínea. Escuche las historias de las mentes innovadoras que trabajan en Qatar Airways y conozca cómo es ser parte del equipo. Los asistentes interesados en unirse al equipo de Qatar Airways tendrán una variedad de oportunidades para conectarse con reclutadores y se les proporcionarán recursos en línea.
La galardonada aerolínea invita a los pasajeros a explorar las primeras herramientas de viajes con inteligencia artificial en el pabellón de Qatar Airways en Web Summit Qatar 2025 del 23 al 26 de febrero de 2025.