Atour Lifestyle Holdings Limited informó un crecimiento sólido en 2023 impulsado por un repunte de los viajes nacionales y su enfoque en ofertas basadas en experiencias. .
La compañía anunció sus resultados financieros no auditados el 28 de marzo de 2024 para el cuarto trimestre y el año completo que finalizó el 31 de diciembre de 2023 .
Los ingresos netos para todo el año 2023 aumentaron un 106,2% año tras año a 4.666 millones de RMB ( 657 millones de dólares estadounidenses ), en comparación con los 2.263 millones de RMB para todo el año 2022. Para todo el año 2023, ingresos netos ajustados (no GAAP) fue de 903 millones de RMB ( 127 millones de dólares estadounidenses ), lo que representa un aumento del 248,3% año tras año en comparación con los 259 millones de RMB para todo el año 2022.
Atour, pionero en la categoría de “hoteles de estilo de vida”, prioriza ofrecer experiencias personalizadas y de alta calidad para diversos consumidores y escenarios. Este compromiso le ha valido la confianza y la preferencia tanto de los consumidores como de los socios.
“Nos complace ofrecer sólidos resultados para todo el año 2023, así como un progreso significativo hacia nuestro objetivo de operar una red nacional de 2.000 hoteles de primer nivel para 2025 y establecer la ‘Experiencia China’ como punto de referencia de la industria”, dijo el Sr. Haijun. Wang, fundador, presidente y director ejecutivo de Atour.
Más allá de la mejora de las cifras financieras, Atour también experimentó un rápido aumento de importantes métricas comerciales en 2023.
En 2023, el ingreso promedio por habitación disponible (RevPAR) y la tarifa diaria promedio (ADR) de los hoteles Atour superaron los niveles del mismo período en 2019, alcanzando RMB 377 y RMB 464 , un 44 % y un 19 % más año tras año. respectivamente. La tasa de ocupación (OCC) para todo el año 2023, que se situó en el 77,8%, se ha recuperado hasta el 106,0% del nivel de 2019.
Atour registró 576 nuevas contrataciones de hoteles en 2023, reforzando aún más su icónica estrategia “Experiencia china, 2000 hoteles Premier”, mediante la cual la cadena hotelera busca operar 2000 hoteles para 2025.
A 31 de diciembre de 2023 , Atour contaba con 1.210 hoteles en funcionamiento en toda su red, lo que representa un crecimiento interanual del 29,8%. Al mismo tiempo, había 617 hoteles gestionados en desarrollo en su cartera.
En 2023, el mercado turístico interno en China siguió recuperando su vigor. Los datos del Ministerio de Cultura y Turismo muestran que los viajeros nacionales realizaron 4.890 millones de viajes a lo largo del año, un aumento interanual del 93,3%, mientras que el gasto de los turistas ascendió a 4,91 billones de RMB , un asombroso aumento del 140,3% respecto al año anterior.
En medio de la recuperación pospandemia, el mercado turístico está volviendo a los niveles previos a la pandemia, lo que impulsa un aumento en la demanda de experiencias personalizadas, así como una mejora dentro del sector hotelero.
Atour ha liderado esta transformación, capitalizando sus ventajas en innovación de productos, operaciones y digitalización.
En línea con su estrategia de diferenciación, Atour presentó Atour Light 3.0 en febrero de 2023 , una oferta de escala media que no solo satisface el deseo de los consumidores de alojamiento de calidad y experiencias únicas, sino que también demuestra su propuesta de valor excepcional en comparación con marcas similares en la industria.
Desde su lanzamiento, Atour Light 3.0 ha conseguido 27 nuevos fichajes de hoteles en el cuarto trimestre de 2023, de los cuales 25 ya están en funcionamiento. Ubicados estratégicamente en distritos comerciales centrales de ciudades de segundo nivel y superiores, estos hoteles mejoran la accesibilidad de Atour para los jóvenes viajeros de negocios y turistas de China .
Además, la introducción de Atour 4.0 “With Nature”, una marca emblemática de hoteles de escala media alta, subraya el enfoque multimarca centrado en la experiencia de la empresa. Atour 4.0 atiende tanto a viajeros como a turistas, ofreciendo instalaciones combinadas de ocio y negocios. Desde su debut en noviembre de 2023 , se ha completado el primer lote de firmas de hoteles en las principales ciudades y distritos comerciales nacionales, y está previsto que el primer establecimiento abra en la primera mitad de 2024.
Para atraer y retener miembros, Atour ha mejorado su sistema de membresía A-CARD con beneficios adicionales de alto valor, atrayendo particularmente a los grupos demográficos más jóvenes. Estos beneficios abarcan comercio minorista, gastronomía, cultura, arte y deportes, complementando el programa de fidelización existente. Al 31 de diciembre de 2023 , el número de miembros registrados superó los 63 millones, un 78% más año tras año.
Al ampliar su alcance de productos y mercados, Atour pretende explorar nuevas oportunidades en el sector minorista. Basándose en los comentarios de los huéspedes, ha introducido una línea de comodidades inspiradas en el sueño profundo.
Este negocio minorista basado en escenarios generó 1.140 millones de RMB en GMV durante todo el año 2023, lo que supone un aumento interanual del 298,3 %. Entre los productos, las ventas acumuladas de Deep Sleep Pillow PRO, el producto más vendido de Atour, alcanzaron 1,2 millones de unidades, mientras que los consumidores adquirieron más de 100.000 edredones con control de temperatura para sueño profundo.
El aumento de las ventas subraya la capacidad de Atour para satisfacer las necesidades reales de los usuarios, lo que le permite ampliar su ventaja competitiva en los segmentos de precios de gama media y alta.
Desde productos relacionados con el sueño hasta otras categorías, su enfoque innovador ha proporcionado a la industria hotelera una receta para el éxito.
Las capacidades digitales de Atour respaldan una experiencia de compra fluida entre línea y fuera de línea, mejorando la satisfacción del usuario y desbloqueando un mayor potencial para el crecimiento empresarial. Este modelo integrado promete impulsar el desarrollo a largo plazo de la empresa, ya que los negocios hotelero y minorista tienden a fortalecerse mutuamente.
De cara al undécimo año desde su fundación, Atour mantiene su compromiso de mejorar su estrategia “Experiencia china, 2000 hoteles Premier” y ofrecer más innovaciones en el estilo de vida a los clientes. También busca colaborar con socios para ampliar los límites de la industria hotelera de China y celebrar juntos el éxito.