El viernes 16 de octubre, Emirates organizó en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá el primer ensayo de viaje para personas en el espectro autista que se hace en Colombia. Participantes de comunidades locales recorrieron, paso a paso, lo que implica tomar un vuelo, pero sin viajar. La idea es que quien se enfrenta a un aeropuerto con ruido, filas y trámites desconocidos llegue ya familiarizado el día del viaje real.
Qué es un ensayo de viaje y a quién va dirigido
Es una simulación guiada del recorrido completo de un vuelo. Según la aerolínea, busca que viajar sea más predecible y cómodo para personas con autismo, en un entorno tranquilo y con acompañamiento. Gianmarco Mazetti, gerente de área de Emirates en Colombia, explicó que la experiencia les permite ganar confianza y sentirse preparados para futuros viajes.
Puede ser una opción interesante para familias que han evitado volar porque no saben cómo reaccionará su hijo o su familiar ante un entorno nuevo. Es común ver que la ansiedad frente a lo desconocido pese más que el vuelo en sí, y un ensayo como este ataca justamente esa parte.
Qué recorrieron los participantes en El Dorado
El recorrido siguió el orden de un viaje real. Los participantes pasaron por el check-in, la entrega de equipaje, el control de seguridad y el abordaje. Después subieron a un avión de Emirates y conocieron a tripulantes de cabina.
El ensayo no terminó al despegar, porque tampoco hubo despegue. Hicieron una llegada simulada, con recogida de equipaje y trámites de aduana, que suele ser la parte menos explicada de un viaje internacional.
Qué programas de accesibilidad tiene El Dorado
La actividad se hizo en línea con el programa El Dorado + Accesible. Víctor Alfredo Sánchez, director de Experiencia y Servicio al Cliente del aeropuerto, lo describió como un conjunto de iniciativas para mejorar la accesibilidad de pasajeros con discapacidades no visibles.
Entre ellas está el Programa Sunflower y la iniciativa El Dorado a tu propio ritmo, pensada para pasajeros que sienten ansiedad al viajar. Les permite conocer el aeropuerto y sus procedimientos antes del día del vuelo, algo muy parecido a lo que se vivió en este ensayo.
Qué significa que Emirates sea una aerolínea certificada en autismo
Emirates se presenta como la primera aerolínea del mundo con certificación en autismo. Más de 35.000 integrantes de su tripulación de cabina y de su personal en tierra completaron una capacitación específica. El curso cubre cómo funciona el espectro autista, los mitos más comunes, las dificultades que enfrentan estos viajeros y estrategias de apoyo adaptadas a cada pasajero.
Mazetti agradeció al aeropuerto por su respaldo y al equipo de Emirates Airport Services, que ayudó a organizar y recibir la actividad.
En qué otros aeropuertos se ha hecho
Colombia entra a una lista que ya es larga. Desde abril de 2025, los equipos de Emirates Airport Services han organizado más de 40 ensayos como este para más de 250 familias. Se han hecho en aeropuertos de Accra, Antananarivo, Atenas, Bali, Bangalore, Barcelona, Bolonia, Bruselas, El Cairo, Cebú, Christchurch, Da Nang, Delhi, Dubái, Dublín, Durban, Düsseldorf, Edimburgo, Glasgow, Guangzhou, Hanói, Harare, Hong Kong, Estambul, Londres, Luanda, Lusaka, Madrid, Malé, Mauricio, Milán, Newcastle, Niza, Orlando, Oslo, París, Pampanga, Peshawar, Port Louis, Roma, Stansted, Estocolmo, Sídney, Toronto, Trivandrum, Venecia y Viena.