Bajo el concepto Celebremos 1 año de estrellas: un aniversario de café y momentos juntos, la marca, operada por Alsea en Colombia, conmemora este hito con una agenda especial durante todo mayo, enfocada en fortalecer la relación con sus clientes y seguir impulsando la digitalización de la experiencia en tienda.
Desde su lanzamiento, Starbucks Rewards ha logrado reunir a más de medio millón de usuarios registrados en Colombia, consolidando una comunidad que hoy disfruta de beneficios personalizados. El programa no solo premia la frecuencia de consumo con bebidas gratuitas cada 50 estrellas, sino que también se entregó más de 16 mil bebidas de regalo en los cumpleaños. Esto transforma la transacción en una experiencia exclusiva, integrando a los usuarios en una comunidad que prioriza la personalización y la cercanía con la marca.
Una relación estrecha con la marca
Claudia Aburto, directora de Starbucks para Alsea en Sudamérica, aseguró: “El liderazgo de Starbucks en la región se construye a partir de una profunda comprensión del café y de las personas. Starbucks Rewards es una muestra de cómo estamos transformando la manera en que nuestros clientes se relacionan con la marca, combinando la herencia cafetera con herramientas digitales que elevan la experiencia y la hacen más relevante en su día a día”.
Como parte de esta celebración, Starbucks llevará a cabo experiencias exclusivas en tiendas seleccionadas del país, donde miembros del programa podrán participar en catas, conocer más sobre el café y vivir de cerca la preparación de sus bebidas favoritas.
Además, tiendas en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga contarán con una ambientación especial de aniversario, diseñada para resaltar este momento y crear espacios memorables para los clientes.
Crear conexiones
“Creemos que cada visita es una oportunidad para crear conexiones significativas. Celebrar el primer año de Starbucks Rewards es reconocer a nuestros clientes, quienes han hecho parte de esta comunidad, y seguir innovando en la manera en que vivimos el café juntos. Este aniversario es una invitación a seguir acumulando momentos, experiencias y estrellas”, afirmó Soledad Fantuzzi, gerente de Marketing de Starbucks para Alsea Sudamérica.
Durante mayo, quienes se registren podrán acceder a beneficios en sus compras como 50% de descuento en su segunda compra, mientras que los miembros podrán disfrutar de dinámicas como miércoles de 2×1 en Frappuccinos y bebidas de Espresso Core (latte, cappuccino, americano y café del día) y jornadas que les permitirán acumular estrellas más rápido y acercarse a nuevas recompensas.
Con esta celebración, Starbucks reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo su ecosistema digital en Colombia, combinando innovación, personalización y experiencias que acompañan a sus clientes en sus momentos cotidianos.